Chaque équipe est divisée en quatre rôles clés, chacun identifiable grâce à un accessoire spécifique :
- L’architecte est le seul à pouvoir voir le modèle original, représenté par un dessin avec des éléments fixés sur un panneau aimanté. Il ne peut pas se déplacer et ne peut communiquer dos à dos qu’avec le coursier.
- Le constructeur doit reproduire le modèle sans jamais le voir, et ne peut en aucun cas parler directement avec l’architecte. Il peut poser uniquement des questions fermées (oui/non) au feedbacker et échanger dos à dos avec le coursier.
- Le coursier sert d’intermédiaire entre l’architecte et le constructeur, mais ne voit jamais les modèles.
- Le feedbacker est le seul à voir à la fois le modèle original et la construction en cours. Il peut se déplacer librement, mais ne peut communiquer qu’à l’aide de pancartes indiquant “oui” ou “non”, sans parler.
Comme la communication est limitée, les équipes doivent établir une méthode efficace et un système clair de transmission d’informations. Rapidement, elles découvrent si leur approche fonctionne et comment l’améliorer sous la pression du temps.
À la fin du temps imparti, toutes les constructions sont comparées au modèle original et évaluées. Les équipes voient immédiatement si leur stratégie de communication a été efficace et si elles ont réussi à créer une réplique fidèle.
Si le temps le permet, l’exercice est répété une deuxième fois, afin d’observer si, après un premier débriefing et un retour d’expérience, les équipes ont déjà adapté leur stratégie. Bien entendu, le modèle change pour cette deuxième tentative.
Cette expérience met en lumière l’importance de la collaboration et du feedback précis pour assurer le bon fonctionnement d’une équipe.